Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/05/2025

1. Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment Jenha, ci-après "nous", recueille, utilise, protège et partage les informations personnelles des utilisateurs de notre site web Jenha-bijoux, ci-après "le site". En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous recueillons

Nous recueillons les informations suivantes lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat :

Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (cartes bancaires, etc.).
Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, et données de navigation (cookies, etc.).
Informations sur les achats : Détails des produits achetés, historique des commandes, préférences de paiement.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour les fins suivantes :

Traitement des commandes : Pour traiter et expédier vos commandes, gérer les retours et le service client.
Amélioration de l’expérience utilisateur : Pour personnaliser votre expérience sur notre site et améliorer nos services.
Communications commerciales : Pour vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et offres spéciales (avec votre consentement).
Sécurité et prévention des fraudes : Pour détecter et prévenir les fraudes ou autres activités malveillantes.

4. Partage des informations

Nous ne vendons, louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à traiter les paiements, gérer les expéditions ou offrir un service client.
Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits légaux.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous permettent de vous offrir des services personnalisés, de suivre les visites et de gérer la publicité.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

En vertu des lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Accès : Vous pouvez demander l’accès aux informations que nous détenons à votre sujet.
Rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Opposition au marketing direct : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos informations à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : Jenha.bijoux@gmail.com

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et nous vous inviterons à consulter régulièrement cette politique pour être informé de tout changement.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante Jenha.bijoux@gmail.com