Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente en ligne des produits proposés sur le site Jenha-bijoux. En validant une commande, le client accepte pleinement les présentes conditions.

2. Identification du vendeur

Le site Jenha-bijoux est exploité par Jenha, inscrite au registre de la chambre du commerce et de l'artisanat.
Email : Jenha.bijoux@gmail.com

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation par le client. Jenha se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits proposés.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en Euro (€) toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison seront indiqués avant la validation finale de la commande. Jenha se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client peut passer commande sur le site Jenha-bijoux.com. Après avoir ajouté les produits au panier, le client doit remplir les informations nécessaires pour la livraison et le paiement. Une fois la commande validée, le client recevra un email de confirmation.

6. Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. La commande ne sera validée qu’après confirmation du paiement.

7. Livraison

Les produits seront expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Le délai de livraison varie en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Le client sera informé du statut de sa commande via un email de suivi.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le client peut retourner les produits dans leur état d'origine et obtenir un remboursement.

9. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (article L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil). En cas de défaut, le client peut contacter le service client pour organiser un échange ou un remboursement.

10. Responsabilité

La responsabilité de Jenha ne pourra être engagée en cas de dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits. De même, Jenha ne pourra être tenue responsable des erreurs de saisie du client lors de la commande.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site [Nom du site] sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Aucune exploitation commerciale, même partielle, de ces éléments (textes, images, logos, etc.) ne peut être faite sans l'autorisation préalable de Jenha.

12. Protection des données personnelles

Jenha respecte la réglementation sur la protection des données personnelles. Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la commande et ne sont utilisées que dans ce cadre. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le service client.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucune solution n'est trouvée, le litige sera soumis aux tribunaux compétents, conformément aux règles de compétence territoriale prévues par la loi.

14. Modification des CGV

Jenha se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables à toute commande passée après leur mise en ligne.

​

Date de dernière mise à jour : 21/05/2025